A Zentravox Nova, empresa especializada em realidade virtual para educação e treinamento, está comprometida com a proteção da privacidade de nossos usuários. Esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Nossos serviços incluem plataformas educacionais, programas de treinamento e soluções tecnológicas que podem processar dados pessoais para oferecer experiências personalizadas e eficazes.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços educacionais de qualidade:

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

Prestação de Serviços: Fornecer acesso às plataformas educacionais, acompanhar progresso acadêmico, emitir certificados e oferecer suporte técnico personalizado.

Comunicação: Enviar informações sobre cursos, atualizações da plataforma, lembretes de atividades e comunicações administrativas relevantes.

Melhorias: Analisar dados agregados para aprimorar nossos métodos de ensino, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência educacional.

Cumprimento Legal: Atender obrigações regulatórias, fiscais e legais aplicáveis ao setor educacional brasileiro.

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento: Para comunicações promocionais e funcionalidades opcionais da plataforma.

Execução de Contrato: Para prestação dos serviços educacionais contratados.

Interesse Legítimo: Para análises de melhoria e segurança da plataforma.

Cumprimento de Obrigação Legal: Para atendimento a requisitos regulatórios e fiscais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Parceiros Educacionais: Com instituições e professores parceiros, exclusivamente para fins pedagógicos e com sua autorização prévia.

Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, pagamento, suporte), sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade.

Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos legais.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros não relacionados aos nossos serviços educacionais.

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Obter confirmação sobre o tratamento e acesso aos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Requerer exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar transferência dos dados para outro fornecedor de serviços
• Revogação: Retirar consentimento previamente fornecido a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados nesta política. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Medidas de Segurança: Implementamos controles técnicos e administrativos rigorosos, incluindo criptografia de dados, controle de acesso, monitoramento contínuo e auditorias regulares de segurança.

Período de Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados educacionais podem ser conservados por até 5 anos após o término do curso para fins de comprovação acadêmica.

Exclusão Segura: Quando não há mais necessidade legal ou contratual, seus dados são eliminados de forma segura e irreversível de todos os nossos sistemas.

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção adequado aos dados pessoais

• Foram implementadas garantias específicas de proteção através de cláusulas contratuais

• O titular foi informado sobre as características da transferência

Todas as transferências internacionais seguem rigorosamente as diretrizes da LGPD e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma, não podem ser desabilitados.

Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nossos serviços para melhorias técnicas.

Cookies de Personalização: Armazenam suas preferências para oferecer experiência customizada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando houver alterações significativas:

• Você será notificado por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência

• Um aviso será exibido em nossa plataforma

• A data da última atualização será claramente indicada

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.